Política de reembolso
Política de Devolución
Tenemos una política de devolución de 90 días, lo que significa que tiene 90 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@rlstop.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones específicas sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.
Envío y Dirección de Devolución
Los clientes son responsables del costo de envío de los productos de vuelta a nuestro almacén para su procesamiento:
Destinatario: NSS33256
5880 West Fuqua Street
Suite 200
Houston
Texas
77085
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Excepto en casos de daños por envío o defectos de fabricación, las botellas o paquetes abiertos sin el precinto original no se aceptan para devoluciones.
Exclusiones
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Período de Reflexión de 14 Días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le haremos saber si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los costos de envío originales no son reembolsables, pero el impuesto sobre las ventas será reembolsado de acuerdo con las leyes locales. > Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@rlstop.com.