Términos de Servicio

Última actualización: 17 de abril de 2026

RESUMEN

Bienvenido a RLStop. Los términos "nosotros" y "nuestro/a" se refieren a rosequartz.com LLC, que opera como RLStop. Operamos el sitio web rlstop.com, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados ofrecidos a través del sitio (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con Shopify.

RLStop vende suplementos dietéticos diseñados para apoyar a personas que lidian con el síndrome de piernas inquietas. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta regirse por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

Por favor, lea estos Términos cuidadosamente. Incluyen información importante sobre sus derechos legales, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. También confirma que ha dado su consentimiento para que cualquier dependiente menor utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee o administra.

Para utilizar los Servicios, se le puede pedir que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, detalles de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. No puede transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para representar con precisión nuestros productos en nuestra tienda en línea. Sin embargo, la apariencia del producto puede variar ligeramente según su dispositivo y la configuración de la pantalla.

Nuestros productos son suplementos dietéticos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar. Debe consultar a su proveedor de atención médica antes de comenzar cualquier suplemento nuevo, especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tiene una condición médica.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y podemos limitar las cantidades caso por caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. RLStop se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que confirmemos la aceptación. El pago debe ser recibido y procesado antes de que su pedido sea aceptado.

Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que un pedido ha sido aceptado. Si no aceptamos, cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle utilizando la información de contacto proporcionada al finalizar la compra.

Sus compras están sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido, como se muestra en su correo electrónico de confirmación de pedido. A menos que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Usted acepta proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa para todas las compras. Usted acepta actualizar rápidamente la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está autorizado a utilizar ese método de pago, (iii) los cargos incurridos por usted serán respetados por su proveedor de pago, y (iv) pagará todos los cargos a los precios publicados, incluidos los impuestos y el envío aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos desde almacenes ubicados en Estados Unidos y Asia. Su pedido se enviará desde la ubicación más adecuada para la entrega, según la disponibilidad del producto y su dirección de envío.

Todos los tiempos de entrega proporcionados en nuestro sitio web y en nuestra Política de Envío son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que un paquete es transferido a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida pasa a usted. Sin embargo, si su paquete se pierde en tránsito o no llega, por favor contáctenos en support@rlstop.com para que podamos trabajar con la empresa de transporte y encontrar una solución.

Para obtener detalles completos de envío, tiempos de entrega estimados e información de seguimiento, consulte nuestra Política de Envío.

SECCIÓN 6: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE SALUD

Los productos RLStop son suplementos dietéticos. Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

La información proporcionada en nuestro sitio web es solo para fines informativos generales y no sustituye el consejo médico profesional, el diagnóstico o el tratamiento. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado si tiene alguna pregunta sobre una condición médica.

Los resultados individuales pueden variar. No utilice nuestros productos como reemplazo de medicamentos recetados sin consultar a su médico.

SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas comerciales, texto, imágenes, gráficos, video, audio, y el diseño y disposición de los mismos, son propiedad de rosequartz.com LLC (que opera como RLStop), sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted puede utilizar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de RLStop son marcas comerciales de rosequartz.com LLC. No debe utilizar dichas marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logotipo y marcas relacionadas de Shopify son marcas comerciales de Shopify.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se le puede proporcionar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. No monitoreamos ni controlamos estas herramientas y proporcionamos acceso a ellas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.

Cualquier uso de herramientas opcionales de terceros es bajo su propio riesgo. Por favor, revise los términos de cualquier herramienta de terceros antes de usarlas.

SECCIÓN 9: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la exactitud o las prácticas de ningún sitio web de terceros. Si elige visitar sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su uso de sitios web de terceros o su compra de productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 10: RELACIÓN CON SHOPIFY

RLStop funciona con Shopify. Cualquier compra que realice se hace directamente con rosequartz.com LLC (que opera como RLStop). Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y RLStop, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos comprados. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades relacionadas con sus compras.

SECCIÓN 11: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify también recopila y procesa información personal sobre su uso de los Servicios. La información que usted envía puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países para poder proporcionarle servicios.

SECCIÓN 12: COMENTARIOS

Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido ("Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara que posee o tiene derechos sobre todos los Comentarios que envía y que sus Comentarios cumplen con estos Términos. No tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios, pagar compensación por los Comentarios o responder a los Comentarios.

Podemos eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o de alguna otra manera objetables.

SECCIÓN 13: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en los Servicios puede contener errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y utilizar los Servicios solo para fines lícitos. No puede utilizar los Servicios para: (a) violar cualquier ley o regulación aplicable; (b) infringir cualquier derecho de propiedad intelectual; (c) acosar, abusar o dañar a cualquier persona; (d) transmitir información falsa o engañosa; (e) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (f) hacerse pasar por cualquier persona o entidad; (g) cargar virus o código malicioso; (h) recopilar información personal de otros sin consentimiento; o (i) interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha violado estos Términos.

SECCIÓN 15: TERMINACIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 16: EXENCIÓN DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LO ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

SECCIÓN 17: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RLSTOP, SUS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a rosequartz.com LLC (que opera como RLStop), Shopify y sus afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 20: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, y nuestra Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y RLStop con respecto a su uso de los Servicios.

SECCIÓN 21: CESIÓN

Usted no puede transferir ni ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder estos Términos sin su consentimiento o aviso.

SECCIÓN 22: LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos. Usted y RLStop consienten la jurisdicción de los tribunales federales y estatales ubicados en el Condado de Nueva York, Nueva York.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial de acuerdo con la ley aplicable.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a support@rlstop.com.

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